#A quem esta política se aplica

Esta política se aplica aos dados pessoais tratados pela LeanLens quando você visita o site público, solicita uma análise, cria ou usa uma conta, salva ou compartilha resultados, usa recursos de progresso ou treinamento, compra o Pro, entra em uma lista de espera ou entra em contato com o suporte.

Identidade do controlador: LeanLens é o nome comercial de um prestador de serviços independente estabelecido em Portugal. Use support@leanlens.ai para comunicações sobre privacidade, assuntos jurídicos, suporte e reclamações.

#Dados que tratamos

Fotos e mídias que você fornece — fotos de análise, fotos de progresso salvas, fotos incluídas em um compartilhamento criado pelo usuário e, se disponibilizadas separadamente para você, mídias de treinamento ou notas de voz. Os arquivos podem conter metadados fornecidos pelo seu dispositivo ou navegador.
Dados de análise corporal — informações opcionais de altura, peso, idade, gênero e atividade; faixas geradas de gordura corporal e níveis de confiança; resultados sobre musculatura, simetria, físico e estratégia; ilustrações privadas do Future Physique geradas por IA e a respectiva imagem de origem “Hoje” normalizada; status, histórico e progresso das análises; comparações e atributos de referência entre usuários. Esses dados e inferências são sensíveis e podem constituir dados relativos à saúde quando revelam a condição de saúde ou fisiológica.
Dados da conta — endereço de e-mail, identificadores da conta e identificadores anônimos, registros de autenticação, dados do perfil, preferências e vínculos entre a atividade como visitante e uma conta, quando aplicável.
Dados da assinatura — identificadores do produto e da loja, status do direito de acesso, contexto da compra e da renovação e metadados do recibo. A LeanLens não oferece compras diretas pela Web; os dados de pagamento são tratados por uma loja para dispositivos móveis já lançada.
Dados de suporte e pesquisa — sua mensagem, e-mail de contato opcional, categoria do feedback, página e localidade, identificador da conta ou do visitante, contexto do navegador ou aplicativo e um identificador de rede com hash. Quando o formulário de suporte por categorias está ativado, as mensagens aceitas são armazenadas nos registros do aplicativo da LeanLens e não são enviadas pelo webhook genérico de feedback. Outras categorias de feedback podem usar esse webhook quando ele estiver configurado. As inscrições em listas de espera podem incluir um endereço de e-mail e o contexto da solicitação.
Dados do dispositivo, de uso e de diagnóstico — visualizações de páginas, eventos do produto, contexto do navegador, do dispositivo e do ambiente de execução, desempenho, erros, contexto de interação mascarado, metadados de rede e sinais de segurança ou prevenção de abuso. Os eventos do Google Analytics se restringem a um contexto de produto de baixa cardinalidade e excluem identificadores brutos de análise, valores de gordura corporal e de FFMI e pontuações musculares.
Dados de recursos opcionais — se os recursos de treinamento ou voz forem oferecidos e usados, esses dados podem incluir objetivos, equipamentos, treinos, séries, feedback sobre sessões, áudio, transcrições, resumos e resultados de IA relacionados.

#Por que tratamos os dados

Atualmente, a LeanLens trata dados para:

fornecer, colocar em fila, recuperar e exibir as análises solicitadas;
criar e exibir de forma privada as ilustrações do Future Physique solicitadas no Pro;
criar contas, autenticar usuários e manter configurações e progressos salvos;
fornecer comparações, tendências, compartilhamentos iniciados pelo usuário e referências agregadas entre usuários, quando esses recursos estiverem disponíveis;
verificar direitos de acesso ao Pro, restaurar compras e responder a questões de cobrança;
responder a solicitações de suporte, privacidade, segurança e feedback;
medir o uso, diagnosticar falhas, proteger o serviço, prevenir abusos e melhorar a confiabilidade; e
cumprir obrigações legais e constituir, exercer ou defender direitos em processos judiciais.

Bases legais: A LeanLens se baseia na execução dos Termos para as funcionalidades essenciais da conta e do serviço solicitado; no consentimento quando o produto solicita uma escolha, como no caso da análise opcional do site público e do fluxo de análise por IA no aplicativo; em interesses legítimos para a análise proporcional do uso do produto no aplicativo nativo, a segurança, a prevenção de abusos e os diagnósticos necessários; e no cumprimento de obrigações legais ou na defesa de direitos, quando aplicável. O analisador público na web só inicia o tratamento depois que você opta por analisar e aceita os Termos, mas não coleta um consentimento explícito separado para dados de saúde.

#Como funciona a análise por IA

Quando você solicita uma análise, a LeanLens envia as fotos selecionadas, os dados relevantes do perfil, as instruções e o contexto da análise a um dos prestadores externos de serviços de IA indicados na página de Suboperadores. O prestador devolve conteúdo gerado, que a LeanLens valida e apresenta como estimativa. O resultado pode estar incorreto e variar de acordo com a iluminação, pose, enquadramento, roupa, qualidade da imagem, comportamento do modelo e diferenças entre as fotos. Ele não constitui medição médica nem orientação médica.

O analisador do aplicativo tem uma preferência de IA no dispositivo. Ela funciona como um controle da interface do usuário, não como prova de consentimento no nível da conta aplicada de forma independente pelo serviço de análise. O analisador público na Web não lê nem armazena essa preferência do aplicativo. Quando você opta por analisar na Web, a LeanLens registra as versões vigentes dos Termos e da Política de Privacidade e a aceitação pela interface Web, mas não registra confirmações separadas sobre dados de saúde, idade, outro adulto retratado ou autorização para usar as fotos. As análises no aplicativo registram a declaração que acompanha esse fluxo. Revogar uma preferência no aplicativo bloqueia novas análises naquele dispositivo até que você aceite novamente, mas não desfaz o tratamento já realizado.

A análise constitui avaliação automatizada ou criação de perfil: o sistema usa as fotos e os dados do perfil enviados para inferir atributos de composição corporal e fitness. A LeanLens apresenta estimativas orientativas e não as utiliza para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos igualmente relevantes. Não use a LeanLens para decisões sobre emprego, seguros, crédito, assistência médica, aplicação da lei, elegibilidade ou outras decisões de alto impacto.

Future Physique é um recurso opcional do Pro que envia uma cópia normalizada da foto frontal salva e instruções delimitadas de transformação a um prestador externo de serviços de IA indicado na página de Suboperadores, para criar imagens ilustrativas para 4, 8 e 12 semanas. A imagem normalizada “Hoje” e as imagens geradas permanecem privadas na conta e são disponibilizadas por URLs assinadas de curta duração. São ilustrações geradas por IA, e não previsões ou medições, e não há garantia de que preservem a aparência, a semelhança, a pose ou o fundo, nem de que representem resultados futuros realistas.

Treinamento de modelos e retenção pelos prestadores: A LeanLens não usa as fotos enviadas para treinar seu próprio modelo de uso geral. Ela envia as fotos selecionadas ao prestador de IA usado na análise solicitada. As práticas de retenção e de melhoria de modelos do prestador dependem do serviço e dos termos em uso; por isso, a LeanLens não promete retenção ou treinamento zero pelo prestador sem uma confirmação específica dele.

Prestadores de serviços — os prestadores ajudam a fornecer análise por IA, contas, armazenamento, hospedagem, entrega de tarefas, assinaturas, análises e diagnósticos. Consulte a página de Suboperadores para ver os prestadores atuais e condicionais.
Lojas para dispositivos móveis — uma loja trata os dados da conta da loja, pagamento, compra, reembolso e assinatura conforme seus próprios termos de privacidade.
Pessoas que você escolher — se você criar um compartilhamento não listado ou público, o resultado copiado e qualquer foto incluída continuarão disponíveis para quem tiver acesso a esse compartilhamento até que ele seja revogado ou removido de outra forma.
Outra pessoa com 16 anos ou mais retratada em um envio — a LeanLens recebe a foto e os dados relacionados dessa pessoa por meio do autor do envio, e não diretamente da pessoa retratada. O autor do envio deve primeiro fornecer esta política à pessoa e obter a autorização descrita abaixo. A pessoa retratada pode exercer seus direitos de privacidade pelo mesmo canal de contato sem criar uma conta. Se você enviar uma foto de outra pessoa com 16 anos ou mais, será responsável por fornecer esta Política a essa pessoa antes do envio e obter a autorização específica e informada dela para o upload, a análise por IA, o compartilhamento com o prestador, a retenção e qualquer compartilhamento que você criar. A pessoa retratada mantém seus direitos de privacidade e pode entrar em contato diretamente com a LeanLens sem criar uma conta.
Destinatários por motivos jurídicos e de segurança — os dados podem ser divulgados quando for razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger usuários ou o serviço, investigar abusos ou constituir, exercer e defender direitos em processos judiciais.
Mudanças empresariais — os dados podem ser transferidos como parte de uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização ou venda de ativos, em conformidade com a legislação aplicável e mediante aviso adequado.

A LeanLens não vende dados pessoais nem divulga fotos de análise ou dados de análise corporal para publicidade direcionada de terceiros. Uma futura mudança nesse compromisso exigiria uma nova política, uma base legal válida e qualquer consentimento ou opção de recusa exigidos pela legislação aplicável.

#Retenção e exclusão

Fotos originais e tarefas de análise — as fotos originais usam armazenamento privado e são mantidas apenas para tratamento, recuperação ou durante uma janela de resultados escolhida expressamente. Normalmente, os registros operacionais das tarefas têm sua exclusão programada para ocorrer em até 30 dias.
Análises de visitantes — análises de visitantes concluídas com sucesso ou em modo degradado podem ser salvas e associadas a um identificador anônimo do navegador. O cookie desse identificador pode durar até 365 dias. O histórico de resultados de visitantes tem prazo programado de no máximo 30 dias.
Progresso salvo — o histórico de análises e o progresso de usuários conectados podem permanecer até serem excluídos. Atualmente, o produto pode salvar fotos de progresso por padrão para usuários conectados. Um conjunto do Future Physique solicitado armazena uma imagem “Hoje” normalizada e três ilustrações geradas até a exclusão do resultado salvo correspondente ou da conta. Esses quatro arquivos são privados, usam URLs assinadas de curta duração para o acesso Pro atual, são excluídos de compartilhamentos públicos e comparações públicas e só são incluídos em uma exportação autenticada da conta. Você pode desativar o salvamento de futuras fotos de progresso nas configurações de Privacidade e dados; alterar essa configuração não exclui as fotos já salvas.
Compartilhamentos — os dados copiados para um compartilhamento e as fotos incluídas continuam disponíveis até que o compartilhamento seja revogado ou removido, sem prejuízo de eventuais cópias operacionais residuais.
Registros de suporte, assinatura, análises, segurança e backups — mantidos somente durante o período operacional, do prestador ou legal publicado, inclusive o cronograma resumido abaixo.
Dados locais do dispositivo — o aplicativo ou navegador pode manter preferências, uma identidade anônima e mídias de recuperação. Excluir uma conta não elimina necessariamente todos os caches do navegador ou do dispositivo.

Cronograma de retenção: As sessões de upload normalmente expiram após 30 minutos. Os registros das tarefas de análise que falharam ou expiraram e seus eventos têm exclusão programada após 48 horas; os dados das tarefas concluídas com sucesso ou em modo degradado e as tarefas canceladas têm limpeza ou exclusão programada após 30 dias. O histórico de visitantes tem exclusão programada após 30 dias. Os compartilhamentos revogados normalmente se tornam elegíveis para exclusão após 30 dias. O histórico de usuários com login efetuado, as fotos de progresso, as imagens de origem normalizadas do Future Physique e as imagens geradas do Future Physique podem permanecer até a exclusão do resultado salvo correspondente ou da conta. Os registros de suporte, assinatura, segurança, assuntos legais, prestadores e backups são mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade informada, as obrigações legais aplicáveis, eventuais disputas ou o ciclo de exclusão documentado do prestador.

A exclusão da conta pode iniciar uma limpeza em etapas e não cancela uma assinatura móvel. O produto diferencia uma limpeza concluída de uma solicitação que ainda está pendente. Alguns arquivos originais de análise ou registros de tratamento desvinculados podem permanecer até que a limpeza separada seja concluída. Entre em contato pelo e-mail support@leanlens.ai se você precisar de confirmação ou não conseguir usar o controle no aplicativo. A LeanLens só exibe a conclusão depois que a limpeza alcança um estado final verificado.

#Cookies, armazenamento local e análises

A LeanLens usa cookies ou armazenamento local semelhante para autenticação, segurança, preferências, identidade anônima, recuperação de análises e status da assinatura ou do produto. Nos ambientes Web de produção configurados, o Google Analytics permanece desativado até que você escolha Permitir análises. Você pode reabrir as Opções de privacidade para alterar essa escolha armazenada no navegador. Nos aplicativos de produção para iOS e Android, o Firebase Analytics trata um identificador pseudônimo de instância do aplicativo e interações de produto de baixa cardinalidade. A LeanLens desativa a coleta de identificadores de publicidade, os sinais de personalização de anúncios, o registro automático de telas nativas e o rastreamento. O Sentry pode coletar diagnósticos de erro com dados sensíveis removidos quando estiver configurado; a reprodução de sessões está desativada.

Consentimento e retirada: a preferência do Google Analytics da Web pública permanece desativada por segurança quando não há uma escolha válida armazenada. A análise de uso do aplicativo nativo não usa essa escolha do navegador e permanece limitada conforme descrito acima. A reprodução de sessões continua desativada, e qualquer outro acesso não essencial a informações em um dispositivo permanece desativado até que a exigência de consentimento aplicável seja atendida. Os cookies e o armazenamento local necessários permitem a autenticação, a segurança, o idioma, as escolhas legais, a recuperação e as assinaturas. Nos ambientes Web de produção, o Google Analytics permanece desativado até que o navegador armazene uma escolha afirmativa, que pode ser alterada nos controles de cookies. Nos aplicativos de produção para iOS e Android, o Firebase Analytics trata identificadores pseudônimos de instância do aplicativo e interações de produto de baixa cardinalidade para análise de uso. A LeanLens desativa a coleta de identificadores de publicidade, os sinais de personalização de anúncios, o registro automático de telas nativas e o rastreamento. A reprodução de sessões está desativada.

#Segurança e transferências internacionais

A LeanLens usa controles de acesso, verificações de aplicativo com escopo definido, criptografia em trânsito e recursos de segurança dos prestadores destinados a proteger os dados. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Entre em contato se você acreditar que sua conta ou seus dados foram comprometidos.

Os prestadores podem tratar dados fora do seu país. Alguns prestadores podem tratar informações fora de Portugal ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). O destino e a garantia aplicável à transferência dependem do prestador e da configuração do serviço em uso. Entre em contato pelo e-mail support@leanlens.ai para obter as informações atuais disponíveis sobre um prestador específico.

#Seus direitos e escolhas de privacidade

Dependendo de onde você mora e da base legal aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir, apagar ou restringir o tratamento de dados pessoais, ou de receber uma cópia portátil desses dados; opor-se a determinados tratamentos; retirar o consentimento sem afetar a legalidade do tratamento anterior; e apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Podem existir exceções previstas em lei.

A LeanLens deve responder a uma solicitação válida de exercício de direitos sem demora indevida e, normalmente, no prazo de um mês. Esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses quando necessário em razão da complexidade ou do volume de solicitações, mediante aviso durante o primeiro mês. Normalmente, as solicitações são gratuitas. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade do país da UE onde fica sua residência habitual, seu local de trabalho ou o local da suposta infração. Em Portugal, a autoridade supervisora é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Consulte ou atualize as preferências de perfil e privacidade disponíveis no aplicativo.
Exclua itens salvos individualmente quando esse controle estiver disponível ou solicite uma exclusão mais ampla. No momento, não há um controle de exportação de dados por autoatendimento; entre em contato com a LeanLens para solicitar uma cópia portátil quando esse direito for aplicável.
Exclua uma conta em Perfil > Privacidade e dados ou envie um e-mail para support@leanlens.ai usando o endereço da conta se você não conseguir entrar.
Envie um e-mail para support@leanlens.ai para fazer uma solicitação de privacidade. A LeanLens pode precisar verificar sua identidade e esclarecer o escopo da solicitação antes de atendê-la.

#Serviço e fotos para pessoas com 16 anos ou mais

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta, solicitar uma análise, comprar o Pro ou usar a LeanLens de qualquer outra forma. Você só pode enviar uma foto sua ou de outra pessoa identificável com 16 anos ou mais que tenha recebido a Política de Privacidade e, após ser devidamente informada, autorizado a LeanLens, de forma expressa e específica, a processar a foto e os dados de análise corporal relacionados para a funcionalidade solicitada, inclusive o compartilhamento com os prestadores de serviços identificados. Nunca envie a foto de uma pessoa com menos de 16 anos nem de alguém que não tenha dado essa autorização. Você é responsável por verificar a idade e a autorização da pessoa retratada, bem como sua própria autoridade para fazer o upload. Essa responsabilidade não limita os direitos da pessoa retratada nem as obrigações e responsabilidades da LeanLens de acordo com a legislação aplicável.

No caso da foto de outra pessoa com 16 anos ou mais, a LeanLens recebe dados pessoais por meio do autor do envio, e não da pessoa retratada. Se você enviar uma foto de outra pessoa com 16 anos ou mais, será responsável por fornecer esta Política a essa pessoa antes do envio e obter a autorização específica e informada dela para o upload, a análise por IA, o compartilhamento com o prestador, a retenção e qualquer compartilhamento que você criar. A pessoa retratada mantém seus direitos de privacidade e pode entrar em contato diretamente com a LeanLens sem criar uma conta.

#Alterações nesta política

A LeanLens pode atualizar esta política conforme o produto, os prestadores ou os requisitos legais mudem. A data exibida no topo identifica a versão atual. A LeanLens comunicará alterações relevantes por meio de um aviso adequado no produto ou de uma comunicação direta quando exigido. Em vigor desde 21 de julho de 2026 para as aceitações registradas em relação à versão dos Termos de 20 de julho de 2026 e à versão da Política de Privacidade de 21 de julho de 2026.