#Accord et conditions d’accès

Les présentes Conditions forment un accord entre vous et le prestataire du service LeanLens lorsque LeanLens vous les présente et que vous les acceptez expressément. La simple consultation d’une page publique ne vaut pas acceptation. Vous pouvez consulter les Conditions dans leur intégralité avant de les accepter. Vous reconnaissez également avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, ne créez pas de compte, ne demandez pas d’analyse et n’achetez pas Pro.

Partie contractante : LeanLens est le nom commercial d’un prestataire de services indépendant établi au Portugal. Utilisez support@leanlens.ai pour toute communication relative à la confidentialité, aux questions juridiques, à l’assistance ou aux réclamations.

Conditions d’accès : Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte, demander une analyse, acheter Pro ou utiliser LeanLens de toute autre manière.

Photos de personnes d’au moins 16 ans et autorisation : Vous ne pouvez importer qu’une photo de vous-même ou d’une autre personne identifiable âgée d’au moins 16 ans, qui a reçu la Politique de confidentialité et qui, après en avoir pris connaissance, a autorisé LeanLens de manière expresse et spécifique à traiter sa photo et les données d’analyse corporelle associées pour la fonctionnalité demandée, y compris à les communiquer aux prestataires de services identifiés. N’importez jamais la photo d’une personne de moins de 16 ans ni celle d’une personne qui n’a pas donné cette autorisation. Il vous incombe de vérifier l’âge et l’autorisation de la personne représentée, ainsi que votre droit à importer la photo. Cette responsabilité ne limite ni les droits de la personne représentée, ni les propres obligations et la responsabilité de LeanLens au titre du droit applicable.

#Le service et les estimations générées par IA

LeanLens analyse des photos et des données de profil facultatives pour générer des estimations de composition corporelle et de condition physique. Selon la fonctionnalité et le forfait disponibles, les résultats peuvent comprendre des fourchettes de masse grasse, une indication du niveau de fiabilité, des observations sur la musculature et la symétrie, des éléments de contexte sur la morphologie, des tendances de progression, des comparaisons, des références entre utilisateurs et des conseils d’entraînement ou de stratégie.

Future Physique est une fonctionnalité Pro facultative qui utilise une photo de face enregistrée pour créer des illustrations privées générées par IA à 4, 8 et 12 semaines. Ces images sont fournies à titre d’illustration et ne constituent ni des prévisions, ni des mesures, ni des promesses, ni la preuve qu’un résultat est réalisable. Elles peuvent ne pas préserver votre apparence, votre ressemblance, votre pose ou votre arrière-plan, et représenter des changements irréalistes ou erronés. Les résultats réels varient.

LeanLens utilise les services d’IA tiers décrits dans la Politique de confidentialité et sur la page Sous-traitants. Le service peut refuser ou ne pas parvenir à analyser un contenu dangereux, non pris en charge ou de qualité insuffisante.

Les résultats sont des estimations, et non des mesures. Ils peuvent être incomplets, incohérents ou erronés, et varier en raison de l’éclairage, de la pose, du cadrage, des vêtements, de la qualité de l’image, des données de profil, du comportement du modèle ou de changements ordinaires entre les photos. Le niveau de fiabilité et les fourchettes ne confèrent pas au résultat une exactitude médicale.

LeanLens n’est pas un dispositif médical et ne fournit aucun avis médical, diagnostic, traitement ou service d’urgence. N’utilisez pas un résultat pour prendre une décision médicale, relative à un traitement médicamenteux, à un trouble des conduites alimentaires ou toute autre décision de santé à fort enjeu. Pour de telles décisions, consultez un professionnel qualifié et, en cas d’urgence, contactez les services d’urgence.

#Comptes et utilisation en tant qu’invité

Utilisation en tant qu’invité — un invité peut demander une analyse. Les résultats réussis ou dégradés peuvent être enregistrés sous un identifiant anonyme, même sans compte.
Votre compte — fournissez des données exactes, sécurisez l’accès à votre adresse e-mail de connexion et prévenez rapidement l’assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable des activités qui peuvent raisonnablement être attribuées à votre compte.
Association à un compte — lorsque vous vous connectez, l’activité d’invité admissible peut être associée à un compte, comme indiqué dans la Politique de confidentialité et sous réserve de ses règles de conservation et de suppression.
Suppression — vous pouvez lancer la suppression du compte dans Profil > Confidentialité et données, ou contacter l’assistance si vous ne pouvez pas vous connecter. La suppression du compte et la résiliation de l’abonnement sont deux démarches distinctes.

#Accès Free et Pro

Les fonctionnalités de chaque forfait sont affichées dans le produit et peuvent être protégées par un système configurable de limites du produit. Les valeurs par défaut actuellement mises en œuvre sont les suivantes :

Invité : Par défaut, un invité bénéficie d’une première analyse réussie lorsque les limites du produit sont activées.
Utilisateur Free connecté : Par défaut, un utilisateur Free connecté bénéficie d’une nouvelle analyse réussie après une fenêtre glissante de 7 jours lorsque les limites du produit sont activées. Les utilisateurs Free peuvent conserver et consulter leur historique et accéder à certaines fonctionnalités limitées de tendance et de comparaison, mais certains détails des résultats, classements, comparaisons, tendances, éléments de référence entre utilisateurs et contenus stratégiques restent verrouillés.
Décompte des utilisations : Une analyse qui échoue ne consomme pas cette utilisation Free. La suppression d’un résultat ne la rétablit pas.
Pro : Pro supprime le délai d’attente du forfait Free, sous réserve de mesures raisonnables de prévention des abus, de la disponibilité technique et du droit d’accès actuellement confirmé par la boutique. Pro donne accès aux fonctionnalités plus approfondies de résultat, de comparaison, de tendance, de référence et de stratégie signalées comme Pro dans le produit ; leur disponibilité peut toutefois dépendre de la présence de suffisamment de données valides pour la fonctionnalité concernée.

L’offre et les limites affichées juste avant l’utilisation ou l’achat prévalent lorsqu’elles diffèrent de ces valeurs par défaut. Une mention telle que « illimité » signifie qu’aucun délai d’attente du forfait Free ne s’applique ; elle ne supprime pas les contrôles raisonnables contre les abus et ne garantit pas un service ininterrompu.

#Conditions d’abonnement, de renouvellement et de résiliation

L’écran d’achat mobile actuellement mis en œuvre propose des abonnements mensuels et annuels. Aucun essai gratuit n’est actuellement proposé et l’achat direct sur le Web n’est pas disponible.

Offre et prix — l’écran d’achat de la boutique ouverte au public détermine le prix localisé, la devise, la période de facturation, les taxes et les éventuelles conditions propres à l’offre affichées avant confirmation. LeanLens ne débite pas directement de carte bancaire sur le Web.
Essais et offres de lancement — aucun essai gratuit n’est actuellement proposé. Si une future offre de la boutique comprend un essai ou une période de lancement, sa durée, ses conditions d’admissibilité, son prix après conversion et ses conditions de renouvellement devront être affichés avant l’achat et régiront cette offre.
Renouvellement automatique — un abonnement Pro récurrent est renouvelé selon la périodicité et au prix indiqués par la boutique, sauf résiliation dans la boutique avant l’échéance de renouvellement qu’elle précise. La boutique débite le moyen de paiement associé à votre compte auprès d’elle.
Résiliation — utilisez Profil ou l’écran d’achat pour ouvrir les réglages d’abonnement de la boutique concernée, puis résiliez-y l’abonnement. En règle générale, la résiliation met fin aux futurs renouvellements, mais pas immédiatement au droit d’accès déjà payé. La suppression de LeanLens ou de votre compte n’annule pas l’abonnement souscrit auprès de la boutique.
Expiration et problèmes de facturation — l’accès peut rester actif jusqu’à l’expiration du droit d’accès confirmé par la boutique, y compris pendant tout délai de grâce ou toute nouvelle tentative de facturation reconnue par celle-ci. À l’expiration du droit d’accès Pro, les contenus et commandes réservés à Pro sont de nouveau verrouillés. L’historique déjà enregistré reste disponible selon les règles d’accès alors affichées dans le produit.
Restauration — les parcours Profil et écran d’achat proposent « Restaurer les achats ». Utilisez le compte de la boutique qui a servi à l’achat. La restauration ne réussit que si la boutique et le service d’abonnement confirment un droit d’accès actif pour l’utilisateur LeanLens concerné.
Remboursements et litiges de facturation — la procédure à suivre et l’entité compétente dépendent de la boutique ouverte au public, des conditions d’achat, de la juridiction et des droits impératifs du consommateur. Les achats effectués par l’intermédiaire d’une boutique doivent être gérés selon la procédure Apple App Store ou Google Play indiquée lors de l’achat, sans limiter les droits légaux de rétractation, de conformité, de remboursement ou de contestation de paiement qui ne peuvent être valablement exclus.
Droit légal de rétractation — si vous êtes un consommateur de l’UE ou du Portugal qui achète à distance, vous pouvez disposer de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour vous rétracter sans donner de motif. La résiliation auprès de la boutique, un remboursement accordé à titre commercial et le droit légal de rétractation sont des droits distincts. Si vous demandez expressément que le service commence pendant ce délai, puis exercez votre droit de rétractation, le professionnel contractant ne pourra réclamer qu’un montant proportionnel au service correctement fourni avant la rétractation. Vous ne perdez le droit de rétractation pour un service entièrement exécuté que si toutes les conditions légales sont remplies, notamment votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance de cette perte. Le simple fait de commencer un abonnement ou d’accéder à une partie du service ne vaut pas renonciation au droit. Envoyez une demande de rétractation claire au contact indiqué ci-dessous pour les Conditions. Si l’achat a été fourni par une boutique, vous pouvez également utiliser sa procédure légale de rétractation ou de remboursement.
Modifications de prix ou de forfait — LeanLens peut modifier les prix futurs ou la disponibilité des fonctionnalités pour des motifs objectivement valables, notamment des exigences juridiques, de sécurité ou techniques, des changements de prestataire, la prévention des abus ou une véritable évolution du produit. Les modifications ne doivent entraîner aucuns frais supplémentaires pendant la période payée en cours. Toute modification du prix de renouvellement, toute obligation d’information ou de consentement et tout droit de résiliation respecteront le droit applicable et le contrat de la boutique. Si une modification d’un service numérique fourni de manière continue nuit sensiblement à son accès ou à son utilisation, LeanLens vous en informera suffisamment à l’avance sur un support durable et préservera tout droit légal de résiliation sans frais, notamment le droit applicable de 30 jours, sauf si une version conforme et inchangée reste disponible sans frais supplémentaires.

Apple et Google appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité lorsqu’ils exploitent une boutique. Seule une offre effectivement affichée dans une boutique et mise à votre disposition peut être achetée.

#Vos contenus et l’autorisation d’exploiter LeanLens

Vous conservez les droits que vous détenez sur les photos, les données de profil, les commentaires et les autres contenus que vous fournissez. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour les fournir, que toute personne identifiable représentée est âgée d’au moins 16 ans et a donné l’autorisation décrite ci-dessus, et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers, notamment au respect de la vie privée, à l’image, à la publicité ou à la propriété intellectuelle.

Vous accordez au prestataire du service une licence limitée, mondiale et non exclusive lui permettant d’héberger, de copier, de transmettre, de transformer, d’analyser, d’afficher et de traiter autrement vos contenus, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir, sécuriser, assister et maintenir les fonctionnalités que vous choisissez. Cela comprend la conservation des fichiers sources d’analyse et des dossiers de traitement selon le fonctionnement actuel du produit, l’enregistrement de la progression demandée, la normalisation d’une photo de face enregistrée et la génération d’illustrations privées Future Physique lorsque vous demandez cette fonctionnalité Pro, ainsi que la copie des contenus sélectionnés dans un partage que vous créez. La licence prend fin à la suppression du contenu, sauf lorsque sa conservation reste autorisée ou imposée par la loi, les sauvegardes, des litiges non résolus, la sécurité ou le cycle de vie documenté du service.

Si vous créez un partage non répertorié ou public, toute personne qui y accède peut le consulter et en faire d’autres copies. Il vous incombe de choisir ses destinataires et de révoquer le partage lorsqu’il ne doit plus être accessible.

Si vous manquez intentionnellement ou par négligence aux engagements de la présente section concernant l’âge, l’autorisation, votre droit à agir, la vie privée, l’image ou la propriété intellectuelle, vous êtes responsable, au titre du droit applicable, des pertes juridiquement imputables à ce manquement. Il ne s’agit pas d’une indemnisation générale : vous n’êtes pas responsable des pertes causées par LeanLens et les propres obligations légales de LeanLens ne sont pas supprimées.

#Usages autorisés

Il vous est interdit :

d’importer un contenu sans les droits ou l’autorisation requis, d’importer la photo d’une personne de moins de 16 ans, d’usurper l’identité d’autrui, ou d’utiliser les résultats pour harceler, humilier, discriminer ou exploiter une personne ;
d’utiliser LeanLens pour un diagnostic médical, une urgence, une décision liée à l’emploi, à l’assurance, au crédit, aux forces de l’ordre, ou toute autre décision à fort impact concernant une personne ;
de contourner les contrôles liés aux forfaits, à l’accès, à la sécurité, aux limites de fréquence ou à la sûreté, ou d’obtenir sans autorisation les données ou le compte d’une autre personne ;
de collecter ou d’explorer automatiquement les données, de procéder à de l’ingénierie inverse, d’extraire les modèles ou les instructions, de copier le service à grande échelle ou d’utiliser des procédés automatisés, sauf lorsque la loi autorise expressément l’activité malgré cette restriction ;
d’introduire un logiciel malveillant, de surcharger, perturber, tester ou entraver le service ou ses prestataires ; ou
d’utiliser LeanLens en violation du droit applicable.

#Propriété intellectuelle de LeanLens

LeanLens et ses concédants détiennent le service, le logiciel, la conception, la marque et les contenus fournis par LeanLens, à l’exclusion de vos contenus. Sous réserve des présentes Conditions, vous bénéficiez d’un droit personnel, limité, révocable et incessible d’utiliser le service conformément à sa destination auprès des consommateurs. Aucune autre licence ne vous est accordée.

#Disponibilité, modifications, suspension et résiliation

LeanLens peut connaître des opérations de maintenance, des défaillances de prestataires, des limites de capacité, des incidents de sécurité ou d’autres interruptions. Les fonctionnalités et les plateformes prises en charge peuvent changer ou être retirées. LeanLens ne garantit ni l’achèvement de chaque analyse, ni la disponibilité permanente de chaque fonctionnalité.

LeanLens peut restreindre, suspendre ou résilier l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les présentes Conditions, protéger les utilisateurs ou le service, respecter la loi, remédier à un défaut de paiement ou mettre fin au service. Toute restriction doit être proportionnée au motif invoqué. Sauf si une mesure urgente s’impose pour des raisons de sûreté, de sécurité, d’illégalité ou de conformité juridique, LeanLens vous en informera dans un délai raisonnable. Lorsque le droit applicable l’exige, LeanLens expliquera la restriction d’un contenu, d’un compte ou du service et indiquera une voie de réexamen ou de recours disponible. Si LeanLens met fin à un service payant ou le réduit sensiblement, les droits impératifs de mise en conformité, de résiliation et de remboursement restent applicables. Vous pouvez cesser d’utiliser LeanLens et demander la suppression de votre compte, mais devez résilier séparément tout abonnement mobile.

#Exclusions de garantie, responsabilité et litiges

Dans la mesure permise par la loi, LeanLens est fourni « selon disponibilité » et l’exactitude, l’exhaustivité, la continuité ou l’adéquation des résultats à un objectif particulier de santé ou de condition physique ne sont pas garanties. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut les garanties, recours ou responsabilités que le droit de la consommation applicable ne permet pas aux parties d’exclure.

Droits impératifs relatifs aux services numériques : le droit portugais et le droit de l’UE en matière de consommation peuvent obliger LeanLens à fournir un service numérique conforme et des mises à jour de sécurité. Si le service n’est pas fourni ou n’est pas conforme, les recours peuvent comprendre sa mise en conformité, une réduction proportionnelle du prix, la résiliation, un remboursement et la récupération des contenus admissibles fournis par l’utilisateur. Certains droits peuvent également s’appliquer lorsqu’un consommateur fournit des données à caractère personnel plutôt que de l’argent. Aucune exclusion des présentes Conditions ne supprime ces droits.

Responsabilité : aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ; d’atteinte à l’intégrité physique ou morale ou à la santé ; de fraude ; de faute intentionnelle ou de négligence grave ; de dommage matériel extracontractuel lorsque son exclusion est interdite ; d’exécution défectueuse ou de recours légaux relatifs aux services numériques ; de violation du droit de la protection des données ; ou de toute autre responsabilité ou voie de recours du consommateur qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Sous réserve de ces règles, chaque partie est responsable des pertes juridiquement imputables à son propre manquement. LeanLens n’est pas responsable dans la mesure où la perte résulte de votre manquement, d’un usage interdit ou à fort enjeu, du non-respect d’avertissements clairs ou d’un contenu tiers non autorisé, et uniquement lorsque la loi permet cette répartition. LeanLens étant concédé pour un usage personnel par des consommateurs, il n’est pas responsable des pertes exclusivement professionnelles, telles que la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, de contrats ou d’opportunités commerciales, dans la mesure où cette exclusion est licite.

Droit applicable, juridictions et règlement des litiges de consommation : Le droit portugais s’applique dans la mesure où le choix de la loi applicable est autorisé. Les consommateurs conservent les protections impératives, les juridictions, les voies de réclamation et les possibilités de règlement extrajudiciaire des litiges prévues par le droit de leur pays de résidence habituelle. Le choix de la loi applicable ne peut priver un consommateur de l’UE des protections impératives du pays dans lequel il réside habituellement. Le consommateur peut saisir les juridictions compétentes en vertu du droit applicable, y compris celles de son pays lorsque celles-ci sont compétentes ; aucune compétence exclusive des juridictions portugaises n’est imposée. Écrivez à support@leanlens.ai pour connaître la voie de réclamation ou de règlement des litiges de consommation applicable à votre demande. L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et ne constitue plus une voie de réclamation.

#Modifications des présentes Conditions et contact

LeanLens peut modifier les présentes Conditions à mesure que le service ou le droit évolue. La date affichée en haut de la page identifie la version actuelle. Les modifications importantes ne s’appliqueront que pour l’avenir et feront l’objet d’un préavis raisonnable sur un support durable lorsque cela est requis. LeanLens demandera une acceptation expresse lorsque la nature de la modification ou le droit applicable l’exige ; la poursuite de l’utilisation ne vaut pas acceptation lorsqu’un consentement exprès est nécessaire. En vigueur à compter du 21 juillet 2026 pour les acceptations enregistrées au titre de la version des Conditions datée du 20 juillet 2026 et de la version de la Politique de confidentialité datée du 21 juillet 2026.

Toute question concernant les présentes Conditions peut être adressée à support@leanlens.ai.