#Acuerdo y requisitos

Estos Términos constituyen un acuerdo entre tú y el proveedor del servicio LeanLens cuando LeanLens te los presenta y los aceptas de forma afirmativa. La mera visita a una página pública no registra por sí sola la aceptación. Puedes consultar los Términos completos antes de aceptarlos. También reconoces la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta, no solicites un análisis ni compres Pro.

Parte contratante: LeanLens es el nombre comercial de un prestador de servicios independiente establecido en Portugal. Utiliza support@leanlens.ai para comunicaciones sobre privacidad, asuntos jurídicos, asistencia y reclamaciones.

Requisitos: Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta, solicitar un análisis, comprar Pro o utilizar LeanLens de cualquier otro modo.

Fotos de personas de 16 años o más y autorización: Solo puedes subir una foto tuya o de otra persona identificable de 16 años o más que haya recibido la Política de privacidad y, una vez informada, haya autorizado a LeanLens de forma expresa y específica a tratar la foto y los datos de análisis corporal asociados para la función solicitada, incluida su comunicación a los proveedores de servicios identificados. No subas nunca una foto de una persona menor de 16 años ni de alguien que no haya dado esta autorización. Eres responsable de verificar la edad y la autorización de la persona retratada, así como tu propia legitimidad para realizar la subida. Esta responsabilidad no limita los derechos de la persona retratada ni las obligaciones y responsabilidades de LeanLens conforme a la legislación aplicable.

#El servicio y las estimaciones generadas mediante IA

LeanLens analiza fotos y datos opcionales del perfil para generar estimaciones de composición corporal y forma física. Según la función y el plan disponibles, los resultados pueden incluir intervalos de grasa corporal, niveles de confianza, observaciones sobre musculatura y simetría, contexto del físico, tendencias de progreso, comparaciones, referencias entre usuarios y orientación de entrenamiento o estrategia.

Future Physique es una función Pro opcional que utiliza una foto frontal guardada para crear ilustraciones privadas generadas mediante IA a 4, 8 y 12 semanas. Estas imágenes son meramente ilustrativas; no son predicciones, mediciones, promesas ni pruebas de que se pueda alcanzar un resultado. Es posible que no conserven tu aspecto, parecido, pose o fondo y que muestren cambios poco realistas o incorrectos. Los resultados reales varían.

LeanLens utiliza servicios de IA de terceros descritos en la Política de privacidad y en la página de Subencargados. El servicio puede rechazar o no conseguir analizar contenido que no sea seguro o compatible, o cuya calidad sea insuficiente.

Los resultados son estimaciones, no mediciones. Pueden ser incompletos, incoherentes o incorrectos y variar debido a la iluminación, la pose, el encuadre, la ropa, la calidad de la imagen, los datos del perfil, el comportamiento del modelo o los cambios normales entre fotos. Los niveles de confianza y los intervalos no hacen que un resultado sea médicamente exacto.

LeanLens no es un producto sanitario y no proporciona asesoramiento médico, diagnósticos, tratamientos ni servicios de emergencia. No utilices un resultado para tomar una decisión médica, sobre medicación, relacionada con trastornos de la conducta alimentaria o cualquier otra decisión sanitaria de alto impacto. Acude a un profesional cualificado para esas decisiones y a los servicios de emergencia si necesitas ayuda urgente.

#Cuentas y uso como invitado

Uso como invitado — un invitado puede solicitar un análisis. Los resultados completados correctamente o con resultado degradado pueden guardarse con un identificador anónimo incluso sin una cuenta.
Tu cuenta — facilita información exacta, protege el acceso al correo electrónico que utilizas para iniciar sesión e informa cuanto antes al equipo de soporte si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad que pueda atribuirse razonablemente a tu cuenta.
Vinculación de cuentas — la actividad apta como invitado puede vincularse a una cuenta cuando inicias sesión, según se describe en la Política de privacidad y con sujeción a sus controles de conservación y eliminación.
Eliminación — puedes iniciar la eliminación de la cuenta desde Perfil > Privacidad y datos o contactar con el equipo de soporte si no puedes iniciar sesión. Eliminar la cuenta y cancelar la suscripción son acciones distintas.

#Acceso Free y Pro

Las funciones de los planes se muestran en el producto y pueden estar protegidas por un sistema configurable de límites del producto. Los valores predeterminados implementados actualmente son:

Invitado: De forma predeterminada, un invitado recibe un primer análisis completado correctamente cuando los límites del producto están activos.
Free con sesión iniciada: De forma predeterminada, un usuario del plan Free que haya iniciado sesión recibe otro análisis completado correctamente tras un periodo móvil de 7 días cuando los límites del producto están activos. Los usuarios del plan Free pueden conservar y volver a consultar el historial, y acceder a funciones limitadas de tendencias y comparación, pero algunos detalles de los resultados, clasificaciones, comparaciones, tendencias, contexto entre usuarios y contenido de estrategia permanecen bloqueados.
Funcionamiento del uso incluido: Un análisis fallido no consume ese uso del plan Free. Eliminar un resultado no lo restablece.
Pro: Pro elimina el periodo de espera del plan Free, sujeto a medidas razonables de prevención de abusos, a la disponibilidad técnica y al derecho de acceso vigente confirmado por la tienda. Pro ofrece las funciones más detalladas de resultados, comparación, tendencias, referencias y estrategia identificadas como Pro en el producto; la disponibilidad puede seguir dependiendo de que haya suficientes datos válidos para una función concreta.

La oferta y los límites mostrados justo antes del uso o la compra prevalecen cuando difieren de estos valores predeterminados. Una etiqueta de plan como «ilimitado» significa que no hay periodo de espera del plan Free; no elimina controles razonables contra abusos ni garantiza un servicio ininterrumpido.

#Condiciones de suscripción, renovación y cancelación

La pantalla de compra para dispositivos móviles implementada admite suscripciones mensuales y anuales. Actualmente no hay ningún periodo de prueba gratuito ni se puede comprar directamente en la web.

Oferta y precio — la pantalla de compra de la tienda lanzada determina el precio localizado, la moneda, el periodo de facturación, los impuestos y las condiciones específicas de la oferta que se muestran antes de la confirmación. LeanLens no cobra directamente una tarjeta de pago en la web.
Periodos de prueba y ofertas de introducción — actualmente no hay ningún periodo de prueba gratuito implementado. Si una oferta futura de la tienda incluye un periodo de prueba o de introducción, su duración, requisitos, precio posterior y condiciones de renovación deben mostrarse antes de la compra y prevalecerán para esa oferta.
Renovación automática — una suscripción Pro recurrente se renueva con la frecuencia y al precio que muestre la tienda, salvo que la canceles en la tienda antes del plazo de renovación que esta indique. La tienda realiza el cargo mediante el método de pago asociado a tu cuenta de la tienda.
Cancelación — utiliza el Perfil o la pantalla de compra para abrir los ajustes de suscripción de la tienda correspondiente y cancélala allí. Normalmente, la cancelación impide una renovación futura en lugar de poner fin de inmediato al derecho de acceso de pago. Eliminar LeanLens o tu cuenta no cancela la suscripción de la tienda.
Vencimiento y problemas de facturación — el acceso puede continuar hasta que venza el derecho de acceso confirmado por la tienda, incluido cualquier periodo de gracia o estado de reintento de facturación reconocido por esta. Cuando finaliza el derecho de acceso a Pro, el contenido y los controles exclusivos de Pro vuelven a quedar bloqueados. El historial ya guardado sigue disponible conforme a las reglas de acceso que se muestren en ese momento en el producto.
Restauración — los flujos del Perfil y de la pantalla de compra incluyen Restaurar compras. Utiliza la misma cuenta de la tienda que usaste para la compra. La restauración solo se completa correctamente cuando la tienda y el servicio de suscripción confirman un derecho de acceso activo para la identidad actual de LeanLens.
Reembolsos y litigios de facturación — la vía correcta para presentar la solicitud y la entidad que toma la decisión dependen de la tienda lanzada, las condiciones de compra, la jurisdicción y los derechos imperativos de los consumidores. Las compras realizadas en una tienda deben gestionarse mediante el proceso aplicable de Apple App Store o Google Play mostrado con la compra, sin limitar los derechos legales de desistimiento, conformidad, reembolso o impugnación del pago que no puedan excluirse legalmente.
Derecho legal de desistimiento — si eres un consumidor de la UE o de Portugal que compra a distancia, puedes disponer de 14 días desde la fecha del contrato para desistir sin indicar el motivo. La cancelación en la tienda, un reembolso discrecional y el derecho legal de desistimiento son derechos distintos. Si solicitas expresamente que el servicio comience durante ese periodo y después desistes, el profesional contratante solo podrá tener derecho a un importe proporcional por el servicio prestado correctamente antes del desistimiento. Solo pierdes el derecho respecto de un servicio ejecutado íntegramente cuando se cumplan todas las condiciones exigidas por la ley, incluidos el consentimiento expreso previo y el reconocimiento de esa pérdida. Iniciar una suscripción o acceder a parte del servicio no supone por sí solo una renuncia al derecho. Envía una declaración inequívoca de desistimiento al contacto de los Términos que figura a continuación. Si una tienda suministró la compra, también puedes utilizar su vía legal de desistimiento o reembolso.
Cambios de precio o plan — LeanLens puede cambiar precios futuros o la disponibilidad de funciones por razones objetivas y válidas, como necesidades legales, de seguridad, técnicas, relacionadas con proveedores, de prevención de abusos o de auténtica evolución del producto. Los cambios no pueden imponer un coste adicional durante el periodo de pago vigente. Cualquier cambio del precio de renovación, requisito de aviso o consentimiento, o derecho de cancelación se regirá por la legislación aplicable y el contrato de la tienda. Si un cambio de un servicio digital de suministro continuo perjudica de forma significativa el acceso o el uso, LeanLens lo notificará con una antelación razonable en un soporte duradero y mantendrá cualquier derecho legal a resolver el contrato sin coste, incluido el derecho aplicable de 30 días, salvo que siga disponible sin coste adicional una versión sin cambios y conforme.

Apple y Google actúan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad cuando gestionan una tienda. Solo se puede comprar una oferta de una tienda que realmente se te muestre y esté disponible.

#Tu contenido y la autorización para operar LeanLens

Conservas los derechos que tengas sobre las fotos, los datos del perfil, los comentarios y cualquier otro contenido que envíes. Confirmas que dispones de los derechos y permisos necesarios para enviarlo, que todas las personas identificables retratadas tienen al menos 16 años y han dado la autorización descrita anteriormente, y que el envío no vulnera los derechos de terceros en materia de privacidad, imagen, explotación comercial de la imagen, propiedad intelectual u otros derechos.

Concedes al proveedor del servicio una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, copiar, transmitir, transformar, analizar, mostrar y tratar de otro modo tu contenido solo en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, proteger, mantener y dar soporte a las funciones que elijas. Esto incluye conservar el contenido multimedia original del análisis y los registros de tratamiento según el funcionamiento actual del producto, guardar el progreso solicitado, normalizar una foto frontal guardada y generar ilustraciones privadas de Future Physique cuando solicitas esa función Pro, y copiar el contenido seleccionado en el contenido compartido que crees. La licencia termina cuando el contenido se elimina, salvo cuando la conservación continuada esté permitida o sea exigida por la ley, las copias de seguridad, los litigios pendientes, la seguridad o el ciclo de vida documentado del servicio.

Si creas contenido compartido no listado o público, cualquier persona con acceso puede verlo y volver a copiarlo. Eres responsable de su audiencia y de revocarlo cuando ya no deba estar disponible.

Si incumples de forma intencionada o negligente las garantías de esta sección relativas a la edad, la autorización, la legitimidad, la privacidad, la imagen o la propiedad intelectual, serás responsable conforme a la legislación aplicable de las pérdidas legalmente atribuibles a ese incumplimiento. Esto no constituye una indemnización general, no te hace responsable de las pérdidas causadas por LeanLens ni elimina las propias obligaciones legales de LeanLens.

#Uso aceptable

No debes:

subir contenido sin los derechos o permisos necesarios, subir la foto de una persona menor de 16 años, suplantar a otra persona o utilizar los resultados para acosar, avergonzar, discriminar o explotar a alguien;
utilizar LeanLens para diagnósticos médicos, emergencias, empleo, seguros, crédito, aplicación de la ley u otra decisión de alto impacto sobre una persona;
eludir los controles del plan, de acceso, de seguridad, de frecuencia o de protección, ni obtener los datos o la cuenta de otra persona sin autorización;
extraer datos, rastrear, aplicar ingeniería inversa, extraer modelos o instrucciones, copiar el servicio a gran escala o utilizar medios automatizados, salvo cuando la ley permita expresamente la actividad pese a esta restricción;
introducir software malicioso, sobrecargar, interrumpir, sondear o interferir con el servicio o sus proveedores; ni
utilizar LeanLens vulnerando la legislación aplicable.

#Propiedad intelectual de LeanLens

LeanLens y sus licenciantes son titulares del servicio, el software, el diseño, la marca y el contenido proporcionado por LeanLens, con exclusión de tu contenido. Con sujeción a estos Términos, recibes un derecho personal, limitado, revocable e intransferible para utilizar el servicio con su finalidad de consumo prevista. No se concede ninguna otra licencia.

#Disponibilidad, cambios, suspensión y finalización

LeanLens puede verse afectado por tareas de mantenimiento, fallos de proveedores, límites de capacidad, incidentes de seguridad u otras interrupciones. Las funciones y plataformas compatibles pueden cambiar o retirarse. LeanLens no garantiza que todos los análisis finalicen ni que todas las funciones estén siempre disponibles.

LeanLens puede restringir, suspender o finalizar el acceso cuando sea razonablemente necesario para aplicar estos Términos, proteger a los usuarios o al servicio, cumplir la ley, resolver impagos o retirar el servicio. Toda restricción debe ser proporcional al motivo. Salvo que sea necesaria una actuación urgente por motivos de protección, seguridad, ilegalidad o cumplimiento legal, LeanLens lo notificará con una antelación razonable. Cuando la legislación aplicable lo exija, LeanLens explicará la restricción de un contenido, una cuenta o un servicio e indicará una vía de revisión o recurso disponible. Si LeanLens finaliza o reduce de forma significativa un servicio de pago, los derechos imperativos relativos a la conformidad, la resolución del contrato y el reembolso siguen disponibles. Puedes dejar de utilizar LeanLens y solicitar la eliminación de la cuenta, pero debes cancelar una suscripción móvil por separado.

#Exenciones, responsabilidad y litigios

En la medida permitida por la ley, LeanLens se proporciona «según disponibilidad» y no se garantiza que los resultados sean exactos, completos, ininterrumpidos o adecuados para un determinado objetivo de salud o forma física. Nada de estos Términos excluye garantías, vías de reparación o responsabilidades que la legislación aplicable de protección de los consumidores no permita excluir a las partes.

Derechos imperativos relativos a servicios digitales: La legislación portuguesa y de la UE en materia de protección de los consumidores puede exigir que LeanLens proporcione un servicio digital conforme y actualizaciones de seguridad. Si el servicio no se presta o no es conforme, las vías de reparación pueden incluir su puesta en conformidad, una reducción proporcional del precio, la resolución del contrato, un reembolso y la recuperación del contenido admisible facilitado por el usuario. Algunos derechos también pueden aplicarse cuando un consumidor facilita datos personales en lugar de dinero. Ninguna exención de estos Términos elimina esos derechos.

Responsabilidad: Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte; daños a la integridad física o moral o a la salud; fraude; conducta dolosa o negligencia grave; daños extracontractuales a bienes cuando se prohíba su exclusión; cumplimiento defectuoso o vías de reparación legales relativas a servicios digitales; infracción de la legislación sobre protección de datos; o cualquier otra responsabilidad o vía de reparación del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Con sujeción a estas reglas, cada parte responde de las pérdidas legalmente atribuibles a su propio incumplimiento. LeanLens no responde en la medida en que las pérdidas sean consecuencia de tu incumplimiento, un uso prohibido o de alto impacto, la inobservancia de advertencias claras o contenido no autorizado de terceros, y solo cuando la ley permita esa atribución. Dado que LeanLens se licencia para el uso personal de consumidores, no responde de pérdidas exclusivamente empresariales, como la pérdida de beneficios, ingresos, contratos u oportunidades comerciales, en la medida en que dicha exclusión sea lícita.

Ley aplicable, tribunales y resolución de litigios de consumo: Se aplica la legislación portuguesa en la medida en que se permita la elección de la ley aplicable. Los consumidores conservan las protecciones imperativas, los tribunales, las vías de reclamación y las opciones de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la legislación de su país de residencia habitual. La elección de la ley aplicable no puede privar a un consumidor de la UE de las protecciones imperativas del país donde reside habitualmente. Un consumidor puede acudir a los tribunales disponibles conforme a la legislación aplicable, incluidos los tribunales competentes de su país; no se impone un foro portugués exclusivo. Escribe a support@leanlens.ai para conocer la vía de reclamación o de resolución de litigios de consumo aplicable a tu solicitud. La antigua plataforma de resolución de litigios en línea de la UE dejó de funcionar y no constituye actualmente una vía de reclamación.

#Cambios de estos Términos y contacto

LeanLens puede actualizar estos Términos cuando cambien el servicio o la ley. La fecha que aparece en la parte superior identifica la versión actual. Los cambios importantes se aplican de cara al futuro y se comunicarán con una antelación razonable en un soporte duradero cuando sea necesario. LeanLens solicitará una aceptación afirmativa cuando la naturaleza del cambio o la legislación aplicable lo exijan; la continuidad del uso no se considera aceptación cuando se requiera una manifestación afirmativa. En vigor desde el 21 de julio de 2026 para las aceptaciones registradas de la versión de los Términos de 20 de julio de 2026 y de la versión de la Política de privacidad de 21 de julio de 2026.

Puedes enviar preguntas sobre estos Términos a support@leanlens.ai.